堅(jiān)持給您最好的服務(wù)
產(chǎn)品保修認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)
投影機(jī)自購(gòu)買日加一個(gè)自然月起算保修期，需提供保修卡及樂爾麗開具的發(fā)票，依據(jù)售后服務(wù)流程進(jìn)行保修作業(yè)。
為確保客戶權(quán)益，請(qǐng)客戶妥善保管好購(gòu)買證明并填妥保修卡、或以銷售日期加一個(gè)月方式來認(rèn)定保修期。商品送修時(shí)，請(qǐng)出示商品保修卡。如有遺失、殘缺、涂改、偽造等情況，ROLY公司不補(bǔ)發(fā)任何保修憑證。若因用戶不能出示有效
購(gòu)買證明或產(chǎn)品保修卡、發(fā)票購(gòu)買日期、銷售單位名稱（蓋章有效），則產(chǎn)品保修期以ROLY公司出庫(kù)時(shí)間為判定標(biāo)準(zhǔn)。
保修注意事項(xiàng)
三年整機(jī)保修服務(wù)。如因操作問題導(dǎo)致商品故障或造成重大事故，恕不予保證并不負(fù)
法律責(zé)任。
2. 半年免費(fèi)換新售后機(jī)器認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)
2.1 投影機(jī)無法顯示。
2.2 投影機(jī)無法開啟電源。
2.3 投影機(jī)控制功能無效。
2.4 由本公司造成的到貨機(jī)器外觀破損。
3. 機(jī)器在保修期間內(nèi)，如有下列情形仍需收取維修費(fèi)用：
3.1 因自然天災(zāi)所造成的故障或損毀。（例如：火災(zāi)、地震、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、雷擊意外等）
3.2 因人為使用不當(dāng)或環(huán)境因素所導(dǎo)致的故障。
3.2.1 電源規(guī)格不符。濫用、過失或其他不當(dāng)使用（保養(yǎng)）等。
3.2.2 硫磺地區(qū)、海邊、化學(xué)工廠、沼氣等外在環(huán)境因素。
3.2.3 鼠害、蟑螂、蟻害等蟲害因素。
3.2.4 裝設(shè)第四臺(tái)有線電視、防盜接信號(hào)等外力之電壓破壞。
3.2.5 因消耗性零件（如燈泡、光學(xué)組件）使用過度導(dǎo)致故障。
4. 不在保修范圍內(nèi)事項(xiàng)：
4.1 非經(jīng)本公司指定之維修人員修理、調(diào)整或改裝之機(jī)器。
4.2 安裝后商品位置遷移，搬動(dòng)或寄送所發(fā)生之故障或損壞。
4.3 故障原因是由本公司以外的器材所造成。
4.4 外殼、線材、遙控器、濾網(wǎng)等消耗性零件，須另行報(bào)價(jià)說明
4.5 激光光源為消耗性零件，不在整機(jī)保修范圍內(nèi)，在正常使用狀態(tài)下保修為三年，
或20000小時(shí)，以先到為準(zhǔn)。
保修期間內(nèi)維修流程
1. 請(qǐng)與購(gòu)買合法代理商/經(jīng)銷商或本公司售后服務(wù)部聯(lián)系，經(jīng)故障確認(rèn)需返廠維修，
按保修服務(wù)條款的要求安排維修事宜。
2. 寄出待維修產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)注意以下事項(xiàng)：
2.1 待修產(chǎn)品的外箱包裝：請(qǐng)?jiān)敿?xì)標(biāo)明產(chǎn)品機(jī)型與產(chǎn)品序列號(hào)(以機(jī)器內(nèi)部序列號(hào)為準(zhǔn))。
2.2 待維修產(chǎn)品請(qǐng)妥善包裝銷售紙箱里內(nèi)附緩沖材料保護(hù)。
3. 等待售后服務(wù)部分析評(píng)估機(jī)器狀況報(bào)告和具體維修事宜。
4. 維修好的產(chǎn)品將會(huì)寄送回客人手中。
保修期間之外的維修流程
1. 請(qǐng)與購(gòu)買合法代理商/經(jīng)銷商或本公司售后服務(wù)部聯(lián)系，經(jīng)故障確認(rèn)需返廠維修，
按保修服務(wù)條款的要求安排維修事宜。
2. 寄出待維修產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)注意以下事項(xiàng)：
2.1 待修產(chǎn)品的外箱包裝：請(qǐng)?jiān)敿?xì)標(biāo)明產(chǎn)品機(jī)型與產(chǎn)品序列號(hào)(以機(jī)器內(nèi)部序列號(hào)為準(zhǔn))。
2.2 待維修產(chǎn)品請(qǐng)妥善包裝銷售紙箱里內(nèi)附緩沖材料保護(hù)。
3. 本公司售后服務(wù)部會(huì)另行告知消費(fèi)者所需維修費(fèi)用，經(jīng)消費(fèi)者同意后，進(jìn)行維修服務(wù)。
若消費(fèi)者在同意維修并送出待修產(chǎn)品后，撤回或取消維修服務(wù)，表示送修產(chǎn)品將酌情收
檢測(cè)費(fèi)用。
4. 已維修后的產(chǎn)品，若該次收費(fèi)更換的部品于返抵消費(fèi)者處30天內(nèi)發(fā)生相同問題，本公司將
免費(fèi)（含運(yùn)費(fèi)）再檢修，若是不同部品但產(chǎn)生相同問題，須依保固外之收費(fèi)原則酌收費(fèi)用。
※ 溫馨提醒
1. 請(qǐng)定期清潔更換投影機(jī)防塵濾網(wǎng)，以確保投影機(jī)的使用壽命。
2. 請(qǐng)勿將產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間置于多水、潮濕、蒸汽、灰塵、油煙、吸煙、通風(fēng)不良的環(huán)境中使
用，本公司僅提供1年保修。如因此特殊環(huán)境使用造成機(jī)器損耗及故障，維修經(jīng)售后服務(wù)
部評(píng)估后將另行報(bào)價(jià)收費(fèi)。
3. 使用時(shí)請(qǐng)勿用物品遮住鏡頭，會(huì)造成鏡頭的損傷。
※ 損害認(rèn)定
本公司僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品依上述條件及方式進(jìn)行產(chǎn)品維修及更換；下列情形本公司恕不負(fù)責(zé)：
1. 因本公司產(chǎn)品瑕疵而造成的其他損害；因使用本產(chǎn)品所造成的損失：時(shí)間、利益、商機(jī)
或商業(yè)關(guān)系的影響及損失。
2. 對(duì)于產(chǎn)品故障導(dǎo)致客戶發(fā)生的間接損失以及未來收益等。
3. 任何其他廠商所提出之有關(guān)本公司產(chǎn)品，不利于消費(fèi)者之聲明。
一切最終解釋權(quán)歸深圳市樂爾麗科技公司所有。